Déclaration de protection des données

La boutique en ligne d'Alpine Fox GmbH est fondamentalement soumise au droit suisse de la protection des données, en particulier à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). L'UE reconnaît que le droit suisse de la protection des données garantit une protection adéquate des données.

Nous sommes très heureux de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données revêt pour nous une importance particulièrement élevée. Pour utiliser la boutique en ligne d'Alpine Fox GmbH, il est nécessaire de fournir des données personnelles.

Le traitement des données personnelles, par exemple le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'une personne concernée, s'effectue toujours en conformité avec les dispositions légales en matière de protection des données. Par le biais de cette déclaration de protection des données, notre entreprise souhaite informer le public sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, cette déclaration de protection des données informe les personnes concernées des droits dont elles disposent.

En tant que responsable du traitement, Alpine Fox GmbH a mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la protection la plus complète possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Cependant, les transmissions de données basées sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection absolue ne peut pas être garantie.

1) Coordonnées de la personne responsable pour les questions de protection des données

Le responsable au sens de la loi est Alpine Fox GmbH. Les demandes concernant la protection des données peuvent nous être adressées par courrier ou par e-mail, en joignant une copie de la carte d'identité ou du passeport permettant d'identifier l'utilisateur :

Alpine Fox Sàrl

Aawasserstrasse 1

6370 Oberdorf / Suisse

E-mail info@alpinefoxshop.ch

2. collecte et enregistrementdes données personnelles ainsi que la nature et le but de leur utilisation

Notre boutique en ligne est gérée par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Harrington Road, Dublin 4, DO4 XN32, Irlande, (www.shopify.com, ci-après dénommée 'Shopify'). Dans ce contexte, les informations suivantes concernant l'utilisation de la boutique en ligne sont collectées, telles que

• Nom,
• adresse électronique,
• adresse de livraison,
• adresse de facturation,
• informations relatives au paiement,
• Nom de l'entreprise,
• numéro de téléphone,
• Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• Informations sur la commande,
• des informations sur la boutique en ligne d'Alpine Fox GmbH ainsi que
• informations sur le navigateur utilisé et l'appareil demandeur.

sont transmises à Shopify et enregistrées. Ces informations sont utilisées pour pouvoir exploiter et proposer les services de la boutique en ligne, y compris le support et le traitement des commandes, la détection des risques et des fraudes, l'authentification et le traitement des paiements ainsi que pour améliorer les services. Par exemple, les informations de commande sont pré-remplies et utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience client lorsque vous visitez notre boutique en ligne, en présentant des biens et services qui pourraient vous intéresser.

Shopify utilise certaines des données personnelles que vous fournissez pour effectuer une certaine prise de décision automatisée - par exemple, certaines données personnelles (par ex. adresses IP ou informations de paiement) sont utilisées pour bloquer automatiquement certaines transactions potentiellement frauduleuses pendant une courte période. Ces informations sont collectées lorsque vous utilisez ou accédez à notre boutique en ligne, par exemple lorsque vous y passez une commande ou que vous vous connectez à un compte. Ces informations sont également collectées lorsque vous choisissez d'utiliser Shopify Pay ou lorsque vous utilisez Shopify Pay pour pré-remplir vos informations de commande. De plus, Shopify travaille avec des tiers qui fournissent des informations sur les clients des marchands, par exemple pour trier les marchands liés à la fraude.

Shopify travaille également avec une variété de fournisseurs tiers et de prestataires de services pour fournir les services aux marchands et peut partager des données personnelles avec eux pour soutenir ces efforts.

Shopify peut également partager vos données dans les circonstances suivantes :

• Pour prévenir, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations présentant des menaces potentielles pour la sécurité physique d'une personne, des violations de nos conditions générales ou d'autres accords en relation avec les Services, ou comme autrement requis par la loi.
• Lorsque le marchand dont vous visitez la boutique ou à laquelle vous accédez donne l'instruction à Shopify de transmettre ces informations (par exemple, lorsqu'il active une application tierce qui accède aux données des clients).
• Pour se conformer aux exigences légales ou répondre à des décisions de justice légitimes, des assignations à comparaître, des mandats d'arrêt ou d'autres demandes des autorités (y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
• Les données personnelles peuvent également être transférées à une entreprise qui acquiert Shopify ou l'activité d'un marchand dont vous visitez le magasin ou auquel vous accédez, que ce soit par fusion, acquisition, faillite, dissolution, réorganisation ou autres transactions ou procédures similaires.

Shopify est responsable de tous les autres transferts de données personnelles à des tiers en accord avec le 'cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-U.S.', le 'cadre du bouclier de protection de la vie privée Suisse-U.S.' et la 'Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)' du Canada. Le 'Privacy Shield' est un accord entre la Suisse ou l'Union européenne (UE) et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes suisses et européennes en matière de protection des données aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et en particulier sur les droits des personnes concernées en relation avec Shopify sous https://www.shopify.com/legal/privacy.

3. newsletter

La boutique en ligne vous donne la possibilité de vous abonner à la newsletter de notre entreprise. Les données personnelles transmises au responsable du traitement lors de la commande de la newsletter sont indiquées dans le masque de saisie utilisé à cet effet.

Nous informons nos clients et partenaires commerciaux de nos offres à intervalles réguliers par le biais d'une newsletter. En principe, la newsletter ne peut être reçue que si vous disposez d'une adresse e-mail valide et que vous vous inscrivez pour l'envoi de la newsletter.

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons en outre l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) du système informatique que vous utilisez au moment de l'inscription ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir comprendre l'utilisation abusive (éventuelle) de votre adresse e-mail à une date ultérieure et sert donc de garantie juridique pour le responsable du traitement.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. En outre, les abonnés à la newsletter pourraient être informés par e-mail dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement du service de newsletter ou à un enregistrement y relatif, comme cela pourrait être le cas en cas de modifications de l'offre de newsletter ou de changement des conditions techniques. Les données personnelles collectées dans le cadre du service de newsletter ne sont pas transmises à des tiers. L'abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. Le consentement à l'enregistrement des données à caractère personnel que la personne concernée nous a donné pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment. Un lien correspondant à la révocation du consentement se trouve dans chaque newsletter. Il est également possible de se désinscrire à tout moment de l'envoi de la newsletter directement sur le site internet du responsable du traitement ou de le faire savoir au responsable du traitement par d'autres moyens.

Nous utilisons MailChimp pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. MailChimp est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de la newsletter. Les données que vous avez saisies pour recevoir la newsletter (par ex. l'adresse e-mail) sont enregistrées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

MailChimp dispose d'une certification selon le 'Swiss-US-Privacy Shield Framework' ainsi que selon le 'EU-US-Privacy-Shield Framework'. Le 'Privacy Shield' est un accord entre la Suisse ou l'Union européenne (UE) et les Etats-Unis, qui vise à garantir le respect des normes suisses et européennes en matière de protection des données aux Etats-Unis.

MailChimp nous permet d'analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par MailChimp, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé "web beacon") se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. Il est ainsi possible de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, sur quels liens il a été cliqué. En outre, des informations techniques sont saisies (par ex. l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de la newsletter. Elles servent uniquement à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Le traitement des données se fait sur la base de votre consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l'avenir en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont enregistrées par nous jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de MailChimp après la désinscription de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.

Nous avons conclu avec MailChimp un "Data-Processing-Agreement", par lequel nous obligeons MailChimp à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat peut être consulté sous le lien suivant : https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/

4.Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant.

Des informations sont déposées dans le cookie en rapport avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été sur notre site et quels sont les saisies et les réglages que vous avez effectués afin de ne pas devoir les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir point 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lors d'une nouvelle visite. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie à chaque fois.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche toujours avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site web.

5. droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

• de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées chez nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de cette prise de décision ;
• exiger sans délai la rectification des données personnelles non importantes ou l'achèvement des données personnelles que nous avons enregistrées ;
• demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ;
• demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ou que vous vous êtes opposé au traitement ;
• de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable ;
• de révoquer à tout moment, à notre égard, le consentement que vous nous avez donné une fois. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement ; et
• de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

6. droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui est mis en œuvre par nos soins sans indication d'une situation particulière. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante info@alpinefoxshop.ch.

7. sécurité des données

Lors de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise de manière cryptée à la représentation fermée du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.

8) Actualité et modification de la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et a été mise à jour en mars 2019.

Il peut être nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données en raison du développement de notre site Internet et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée à tout moment sur le site Internet sous www.alpinefoxshop.ch et vous pouvez l'imprimer.

9. intégration du Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site Internet.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre d'un traitement de commande par un fournisseur de CDN (Content-Delivery-Network). La Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services des États-Unis. Un niveau de protection des données adéquat est garanti. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de la Trusted Shops GmbH ici : https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Certaines données d'accès sont enregistrées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transmises à la société Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique. Pour cela, une collecte automatique des données personnelles est effectuée à partir des données de la commande. Le fait que vous soyez déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation de produit est vérifié automatiquement à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique à sens unique. Avant la transmission, l'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage qui ne peut pas être décryptée par Trusted Shops. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection des acheteurs liée à la commande concrète et des prestations d'évaluation transactionnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Pour plus de détails, y compris sur l'opposition, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le badge de confiance.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L'enregistrement des cookies de Google Analytics se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Anonymisation des IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données de commande et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.